Missie

Outsourcing heeft vele voordelen : kostenbesparing , flexibiliteit , beheer overflows activiteit ( seizoensinvloeden, uitbreiding van uren ... ) , de betrouwbaarheid van een dienst die uniek is , en reden om ... maar als het gebruik van de volledige of gedeeltelijke outsourcing van customer relationship is steeds vaker voor , een aantal problemen blijven in de hoofden van de bedrijven . Mijn provider zal hij begrijpen van de details van mijn werk ? Zal hij integreren met mijn informatiesystemen ? Wat zijn de gevolgen voor mijn interne organisatie? ...

De missie van de groep is Adequad maken je leven een succesvolle outsourcing , het garanderen van de duurzaamheid van onze relaties , en dit om u te helpen van ontwerp tot uitvoering van de operationele strategie met uw klant technologieën en oplossingen je doelen . Verwachtingen van uw klanten zijn simpel : de meest effectieve op grote reeksen van mogelijke snelle verbinding ( lage latency ), aangepaste ( kennis van de geschiedenis van de betrekkingen ) , ( resoluties 1 niveau zonder veel klimmen ) en homogene ongeacht het communicatiekanaal gebruikt ( een bezoek aan uw verkooppunten, hotline , website , enz ... ) .

Elke maand behandelen we meer dan 1 miljoen aanvragen voor hun aandeel van 55 bedrijven uit 12 sectoren : klanten zullen ook een beetje van ons en we streven ernaar elke dag over de hele wereld technologieën meest geschikte en de meest bekwame om beter te voldoen aan het personeel .